سياسة الإرجاع والإستبدال
* سياسة الإرجاع و الاستبدال
1- يحق للعميل إرجاع منتجات الإنارة خلال مدة اقصاها 10 أيام من تاريخ الشراء و 30 يوماً للاستبدال بنفس القيمة، شريطة ان تكون المواد غير مستخدمة و في حالتها و تغليفها وقت الشراء وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وإبلاغه.
2- في حال الإبلاغ بعدم الرغبة في الطلب قبل عملية الشحن لايتحمل العميل أي رسوم وفي حال تم الابلاغ بعد شحن الطلب يتحمل العميل رسوم الشحن.
3- في حال وجود عيب أو ضرر اثناء عملية التسليم لن يتحمل العميل أي رسوم أما في حالة الإرجاع لاسباب أخرى يتحمل العميل مصاريف قيمة الرسوم المفروضة.
4- يتم اعتبار تأثير قيمة أي خصم مباشر أو عرض تسويقي تم منحه على الفاتورة عند إرجاع أي صنف من أصناف هذه الفاتورة.
5- يتم السداد في حالة الإرجاع بحوالة للعميل عن طريق إدارة الحسابات خلال 10 أيام عمل.
6- يتم عمل المرتجع باسم العميل الذي صدرت باسمه الفاتورة.
7-
مبيعات المنتجات
تحت التصفية لا تقبل الإرجاع أو الاستبدال.