سياسة الإرجاع والإستبدال

* سياسة الإرجاع و الاستبدال

1-     يحق للعميل إرجاع منتجات الإنارة خلال مدة اقصاها 10 أيام من تاريخ الشراء و 30 يوماً للاستبدال بنفس القيمة، شريطة ان تكون المواد غير مستخدمة و في حالتها و تغليفها وقت الشراء  وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وإبلاغه.

2-     في حال الإبلاغ بعدم الرغبة في الطلب قبل عملية الشحن لايتحمل العميل أي رسوم وفي حال تم الابلاغ بعد شحن الطلب يتحمل العميل رسوم الشحن.

3-     في حال وجود عيب أو ضرر اثناء عملية التسليم لن يتحمل العميل أي رسوم أما في حالة الإرجاع لاسباب أخرى يتحمل العميل مصاريف قيمة الرسوم المفروضة.

4-     يتم اعتبار تأثير قيمة أي خصم مباشر أو عرض تسويقي تم منحه على الفاتورة عند إرجاع أي صنف من أصناف هذه الفاتورة. 

5-     يتم السداد في حالة الإرجاع بحوالة للعميل عن طريق إدارة الحسابات خلال 10 أيام عمل. 

6-     يتم عمل المرتجع باسم العميل الذي صدرت باسمه الفاتورة.

7-     مبيعات المنتجات تحت التصفية لا تقبل الإرجاع أو الاستبدال.

المنتجات الأحدث